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钉钉更新之后为什么无法搜索以前的聊天记录？
如果您无法搜索到聊天记录，可以按照以下方式进行排查解决：1.若聊天记录被删除或已超过保存期限，那么聊天记录无法恢复。（钉钉聊天消息云端备份有效期为360天）2.当卸载重装钉钉或清理本地缓存时，钉钉本地缓存的聊天记录可能会被删除，导致无法搜索到聊天记录。可以通过点击所在会话往前翻阅，加载聊天记录之后进行搜索尝试。（建议增加筛选条件提高搜索精准度，如下图所示）3.可以尝试通过更换客户端（电脑端/手机端互换），升级客户端至最新版本尝试搜索。4.如果以上方法均无效，请问您是什么设备无法搜索到聊天记录？手机端能搜到聊天记录，电脑端不能电脑端能搜到聊天记录，安卓手机端不能电脑端能搜到聊天记录，ios手机端不能【温馨提示】：若已经尝试以上方式，仍然没有搜索到聊天记录，可以点击此处，提交时请详细说明您的问题，并提供您的手机号，以便技术可以尽快核实您的问题，后续请关注钉钉小秘书的回复消息 。
钉钉聊天记录删除了怎么样才能恢复？
钉钉聊天记录删除了就不能恢复了。不过可以用钉钉查找聊天记录，具体的操作方法和步骤如下：
1、首先，在手机中打开“钉钉”并登录到个人帐户2、其次，完成上述步骤后，单击搜索框，3、接着，完成上述步骤后，单击聊天记录，4、然后，完成上述步骤后，输入要查找的聊天记录的关键字，还可以添加过滤条件进行搜索，5、最后，完成上述步骤后，就可以看到已找到的聊天记录了。
钉钉里面的聊天记录没有删除过，可是找不到，怎么可以找到？
方法/步骤
1、查找聊天记录需要先点击打开群聊或者是其他的文件传输主界面，对当前的聊天记录进行清空处理或者是其他的操作和处理。
2、点击聊天记录查找选项，在搜索框输入一下搜索记录的关键字进行快速的检索，相关的记录和消息都会在下方显示出来。
3、查找聊天记录可以点击上方的分类查找选项，聊天记录会根据分类自动的显示出来，特别是文档可以快速的找到。
4、再就是查找聊天记录可以使用条件筛选器进行搜索，点击输入搜索的人物名称以及大致的搜索时间范围进行搜索。
5、添加的搜索人名称都是当前群聊里面的人，可以点击右侧的分支机构家进行人员的选择，也可以在左侧直接输入人物名字。
6、在设置搜索时间的时候可以直接点击某一天作为开始的时间，下方是选择结束的某一天，然后点击确定开始搜索。
7、对于找到的聊天记录可以右键点击选择转发给其他的好友，不需要的内容可以选择删除操作，更多的功能根据需要选择使用。
钉钉可以调聊天记录吗
可以。
查询个人的所有聊天记录的话，可以打开钉钉，然后在钉钉的最右上端有一个群设置，然后在里面查找所有的聊天记录。
钉钉清除聊天记录后，如果以前有过备份，那么是可以通过备份找回的。如果没有备份，就不能找回了，但是同事发送过来的文件资料有可能还是会保存的，可进入聊天窗口后找到文件，然后通过“转发副本”或“复制”另外保存。